por Thamires Freitas de AlmeidaCustomer Relationship Management (CRM) é um termo em inglês para denominar o que no Brasil chamamos de software de Gestão do Relacionamento com o Cliente, uma ferramenta... ver mais
Por Gladis Costa
Pesquisas de marketing sempre mostraram e comprovaram que é mais caro conquistar um novo cliente do que reter um cliente existente...
Mais do que qualquer outro, o principal motivo... ver mais